Tuần 5

Cách đo tốc độ mạng đúng cách tại nhà để có kết quả chuẩn

Hướng dẫn sử dụng Speedtest và các công cụ đo tốc độ mạng. Những sai lầm khiến kết quả đo bị sai lệch và cách khắc phục để biết tốc độ thật.

Mở đầu

Nhiều khách hàng phản ánh: “Gói cước 200Mbps mà sao tôi đo chỉ thấy 30Mbps?”. Đa số trường hợp nguyên nhân nằm ở phương pháp đo không đúng. Để biết chính xác nhà mạng có cung cấp đúng băng thông cam kết hay không, bạn cần thực hiện theo các tiêu chuẩn kỹ thuật sau.

Vấn đề người dùng thường gặp

Đo qua WiFi 2.4GHz: Băng tần này bị giới hạn vật lý, thường không thể vượt quá 50-70Mbps dù gói cước của bạn là 1Gbps.
Đo khi có thiết bị khác đang dùng: Nếu TV đang xem phim 4K hoặc điện thoại khác đang tải ứng dụng, kết quả Speedtest sẽ bị trừ đi phần băng thông đó.
Chọn sai server test: Nếu bạn ở Hà Nội mà chọn server ở Mỹ hoặc Singapore, kết quả sẽ rất thấp do độ trễ đường truyền quốc tế.

Hướng dẫn đo Speedtest chuẩn xác

Ưu tiên dùng cáp LAN: Cắm trực tiếp laptop vào cổng LAN của Modem bằng dây cáp chuẩn Cat5e hoặc Cat6. Đây là cách duy nhất để đo được tốc độ thực 100%.
Sử dụng WiFi 5GHz: Nếu không có dây LAN, hãy đứng sát Modem (trong vòng 2m) và kết nối vào sóng 5GHz của WiFi.
Tắt hết ứng dụng ngầm: Đảm bảo không có thiết bị nào khác đang download/upload trong lúc đo.
Chọn server VNPT: Trên trang Speedtest.net, hãy bấm vào “Change Server” và chọn Server của VNPT tại khu vực gần bạn nhất.

Checklist áp dụng nhanh

Check thiết bị đo có hỗ trợ cổng Gigabit (1000Mbps) không. Nhiều laptop đời cũ chỉ hỗ trợ cổng 100Mbps nên đo không bao giờ vượt quá 95Mbps.
Đo 3 lần vào các thời điểm khác nhau (sáng, chiều, tối) để lấy kết quả trung bình.
Ghi lại màn hình hoặc chụp ảnh kết quả đo (kèm thông tin server) để làm cơ sở gửi hỗ trợ kỹ thuật nếu mạng thực sự yếu.

FAQ

Tại sao kết quả Download cao mà Upload lại thấp? Các gói cước gia đình của VNPT thường là gói đối xứng (Download = Upload). Nếu Upload thấp bất thường, có thể do đường dây cáp quang bị suy hao, hãy gọi kỹ thuật kiểm tra.
Tôi nên dùng app hay dùng web để đo? Dùng app Speedtest trên Windows/Mac hoặc Smartphone luôn cho kết quả ổn định và chính xác hơn đo qua trình duyệt web.

CTA

Cần gói cước tốc độ thực cao nhất? Tìm gói cước.
Xem bảng giá cam kết băng thông chuẩn VNPT: Xem bảng giá.
Hướng dẫn xử lý khi Speedtest không đủ tốc độ: gọi 0822 036 382.